做改版前我们习惯先看一个数据：首屏的跳出率。如果超过 60%，问题基本不在下面几屏——很多人根本没往下滚过。
这篇文章讲的是那 5 秒里发生的事，以及我们试过有效的几个做法。
五秒里用户在判断什么
神经科学里有个说法，人判断一个视觉对象是否“可信”，大概需要 50 毫秒。放到网页上，用户在第一眼要回答三个问题：
- 这是做什么的？
- 这跟我有关系吗？
- 我接下来该点哪里？
三个问题任何一个答不上来，用户就会按返回键。而且这个决定往往发生在他读第二个句子之前。
三个最常见的首屏错误
- 只写标语，不写业务。“让世界更美好”“赋能产业未来”这类话，用户看十遍也不知道你卖什么。
- 把公司简介放在首屏。“成立于 1998 年，占地 3 万平米”——这些是客户决定深入了解之后才关心的信息。
- 只有一个行动按钮，还是“了解更多”。“了解更多”不构成动机，用户不会为了“了解”而点击。
第一屏应该包含什么
我们内部有个简单的四件套，改版时对照着检查：
- 一句话说清业务：主标题不要超过 15 个字，包含你的核心品类词。
- 一句补充说明谁在用它：副标题写清楚服务对象，让对的人产生“这说的是我”的感觉。
- 一个具体的主行动：“获取报价”“预约演示”“查看型号”都比“了解更多”有效。
- 一个信任信号：客户标志墙、项目数量、资质证书，选一个放上去即可。
一个可以自查的方法
把首页截图发给三个不熟悉你业务的朋友，让他们看五秒后关掉，然后复述：这家公司做什么、卖给谁、下一步可以做什么。
如果三个人里有两个人答错，首屏大概率要重做。这个方法比看热力图快得多，也便宜得多。
别把首屏做成同一个样子
反过来也要提醒一句：四件套是检查清单，不是模板。我们见过太多网站，同样的居中大标题、同样的蓝色渐变、同样的三个图标，用户记不住任何一家。
结构可以一致，表达必须是你自己的。
这篇就先写到这。有具体场景想讨论，直接打电话比留言快。